Strategi Efektif untuk Mengembangkan Bisnis Ritel Anda

Bisnis ritel telah terkena dampak gangguan ekonomi tahun ini, tetapi peluang masih ada bagi bisnis untuk mengoptimalkan, bertahan, dan berkembang. Berikut adalah lima strategi yang dapat Anda terapkan hari ini.

Tidak pernah semudah ini untuk memulai bisnis ritel. Apa pun minat Anda atau apa pun pasar yang ingin Anda layani, berbagai perkembangan telah memungkinkan peluncuran bisnis ritel jauh lebih efisien daripada katakanlah, 10 tahun yang lalu.

Pertama, manufaktur label putih telah tumbuh secara eksponensial. Anda bisa mendapatkan produk dari jenis apa pun yang dibuat dan dikirimkan kepada Anda tanpa merek apa pun sehingga Anda dapat meletakkan bahan di atasnya dan menjualnya sebagai produk unik Anda sendiri.

Jika Anda ingin membangun produk yang sepenuhnya khusus, Anda dapat melakukannya dengan mengalihdayakan manufaktur. Anda juga dapat menggunakan pengiriman drop jika Anda lebih suka fokus pada pemasaran saja, yang merupakan sesuatu yang telah dibuat sangat efisien oleh media sosial dan platform e-commerce online.

Tetapi memulai bisnis ritel benar-benar berbeda dari menumbuhkan dan meningkatkannya, dan kenyataannya adalah sebagian besar bisnis akan gagal hanya dalam waktu singkat. Saat ekonomi dunia memasuki masa turbulensi, angka itu kemungkinan akan meningkat, namun bisnis ritel yang menerapkan strategi efektif akan bertahan dan bahkan tumbuh. Berikut adalah 5 tips untuk membantu Anda melakukan hal itu:

Optimalkan rantai pasokan Anda#

Gangguan rantai pasokan telah menjadi masalah utama bagi perusahaan dari semua ukuran sejak awal tahun ini, sebagai akibat dari pembatasan transportasi lokal dan internasional. Meskipun demikian, bisnis dengan rantai pasokan yang lebih tangguh dapat tetap beroperasi dan memiliki persediaan.

Ada banyak aspek yang dapat Anda optimalkan, seperti lokasi tempat Anda memproduksi atau membeli, jumlah stok yang Anda simpan, dan metode transportasi. Tinjau bagaimana situasi saat ini telah memengaruhi Anda dan cari tahu di mana Anda dapat membuat perubahan untuk meningkatkan sistem Anda.

Optimasi UI/UX#

Ini berlaku terutama untuk situs web Anda, tetapi juga dapat diperluas ke ruang fisik Anda jika Anda memiliki toko. Seperti apa pengalaman pengguna ketika orang-orang berhubungan dengan merek Anda untuk pertama kalinya? Apakah mudah untuk menavigasi situs web Anda, memeriksa produk dan memesan? Anda bisa cek apa itu UI dan UX di sini.

Beberapa penelitian telah menunjukkan bahwa semakin sedikit langkah yang diperlukan untuk mengambil tindakan, semakin tinggi tingkat konversinya. Jika Anda harus mendesain ulang situs web atau toko Anda (online atau offline) untuk memudahkan orang menemukan apa yang mereka butuhkan dan melakukan pemesanan dengan cepat, mintalah bantuan profesional untuk membantu Anda. Hasilnya akan sepadan dengan biayanya.

Pelayanan pelanggan Atau Customer Service#

Sebagian besar bisnis memiliki layanan pelanggan yang buruk, dan sebagian besar pelanggan mempertimbangkan kualitas layanan sebelum membeli dari atau merekomendasikan toko. Itu adalah peluang yang jelas untuk membedakan diri Anda dari pesaing Anda dengan menawarkan layanan pelanggan terbaik.

Prosesnya dimulai dari praktik perekrutan Anda: Orang yang tidak sopan tidak dapat memberikan layanan pelanggan yang hebat secara konsisten. Pastikan Anda juga memberikan pelatihan ekstensif kepada staf Anda, dan mintalah umpan balik pelanggan Anda sehingga Anda dapat mengidentifikasi area dimana perbaikan diperlukan dengan cepat.

Di jaman modern ini kita bisa dengan mudah menggunakan teknologi untuk menemukan bagian mana untuk ditingkatkan misalnya dengan Aplikasi POS.

Pemasaran yang efektif#

Setiap merek ada di media sosial saat ini, dan itu tetap menjadi cara yang kuat untuk menyebarkan berita tentang bisnis Anda dan mendapatkan lalu lintas ke situs web Anda. Ketika datang untuk benar-benar mengubah orang dari pengunjung menjadi pelanggan, opsi terbaik adalah email dan panggilan.

Keduanya memiliki unsur personal yang sulit ditiru di media sosial, apalagi jika Anda memanfaatkan teknik pemasaran yang efektif. Untuk email, pastikan untuk mengelompokkan daftar email Anda dan menulis email yang sangat bertarget. Penargetan adalah kunci dengan panggilan telepon juga.

Pastikan juga untuk menggunakan metode kreatif yang bisa menumbuhkan bisnis seperti misalnya memakai corporate promotional products untuk brand awareness, dan berbagai sarana kreatif lain.

Kemitraan#

Mengalahkan pesaing Anda harus menjadi salah satu tujuan Anda, tetapi Anda tidak boleh menutup mata terhadap peluang yang ada untuk kolaborasi dengan merek lain. Merek yang menjual produk pelengkap mungkin berhasil dalam bekerja sama untuk saling mempromosikan satu sama lain ke audiens masing-masing. Merek dasi dan merek kaus kaki, misalnya, dapat mengirimkan lalu lintas ke situs masing-masing karena orang yang mencari satu barang mungkin tertarik dengan barang lainnya. Namun, pastikan untuk melakukannya dengan hati-hati, untuk memastikan bahwa Anda tidak secara tidak sengaja mempromosikan pesaing potensial.