Panduan lengkap tentang keuntungan eCommerce untuk bisnis

yuhu, Tue Sep 13 2022 • others

Tidak diragukan lagi – peluang menjual secara online telah membantu beberapa bisnis menghasilkan lebih banyak dan tumbuh dengan sukses. Seperti strategi bisnis lainnya, ada banyak poin plus dan manfaat eCommerce dapat membantu seseorang untuk unggul. Kami sangat setuju dan telah mengumpulkan beberapa informasi untuk menjelaskan poin plus dan membantu Anda dengan keputusan bisnis.

Apa itu eCommerce?

E-commerce dapat didefinisikan sebagai pembelian dan penjualan barang secara elektronik secara online. Ini populer karena banyak manfaat dari e-bisnis - pemasaran internet, transfer dana elektronik, perdagangan seluler - ini dipecah menjadi dua bagian. Saat ini kita bisa dengan mudah membuatnya menggunakan eCommerce enabler tanpa dengan teknikal skill.

Belanja ritel online yang langsung menuju ke konsumen melalui aplikasi seluler, situs web, dan bahkan asisten suara, obrolan, chatbot, dll.
Penjual menjadi bagian dari pasar online di mana banyak penjualan pihak ketiga terjadi.

Memahami keuntungan dari eCommerce

Artikel ini dibuat untuk membantu Anda mengetahui lebih banyak tentang manfaat e-bisnis. Pasar online adalah platform yang baik bagi Anda untuk mengembangkan bisnis Anda. Kami akan menjelaskan keuntungan seperti apa yang ada dengan membagikan apa yang kami ketahui tentang penjualan online. Singkatnya, ini adalah poin plus yang akan kita bicarakan.

Proses pembelian lebih cepat
Pembuatan daftar toko dan produk
Pengurangan biaya
Iklan dan pemasaran yang terjangkau
Fleksibilitas untuk pelanggan
Tidak ada batasan jangkauan
Perbandingan produk dan harga
Respon yang lebih cepat terhadap permintaan pembeli/pasar
Beberapa mode pembayaran
Memungkinkan ekspor yang mudah

Keuntungan secara rinci

1. Proses pembelian lebih cepat

Pelanggan dapat menghabiskan lebih sedikit waktu untuk berbelanja apa yang mereka inginkan. Mereka dapat dengan mudah menelusuri banyak item sekaligus dan membeli apa yang mereka suka. Saat online, pelanggan dapat menemukan barang yang tersedia di toko fisik jauh dari mereka atau tidak ditemukan di wilayah mereka.

Misalnya - Rajesh adalah pelanggan yang pergi ke toko untuk membeli mesin cuci. Setelah mencari, dia menyadari bahwa dia tidak dapat menemukan produk yang dia butuhkan. Dia masuk ke pasar eCommerce populer dan menemukan mesin cuci. Hebatnya lagi ada harga penawaran khusus dan bisa diantar ke rumahnya.

Di sinilah eCommerce datang untuk menyelamatkan banyak pembeli. Mereka online, mencari item, mendapatkan respon cepat dan dapat membelinya dengan cepat.

Keuntungan dari e-bisnis termasuk membantu seseorang untuk memilih dari berbagai macam produk dan mendapatkan pesanan yang dikirimkan juga. Mencari item, melihat deskripsi, menambahkan ke keranjang – semua langkah terjadi dalam waktu singkat. Akhirnya pembeli senang karena barangnya sudah ada dan tidak perlu jauh-jauh.

2. Pembuatan daftar toko dan produk

Daftar produk adalah apa yang dilihat pelanggan ketika mereka mencari suatu barang. Ini adalah salah satu keuntungan dalam e-commerce dimaksudkan untuk penjual. Poin plus bisnis online ini adalah Anda dapat mempersonalisasi daftar produk Anda setelah membuatnya. Bagian terbaik? Membuat daftar membutuhkan waktu yang sangat sedikit, yang Anda butuhkan hanyalah nama atau kode produk Anda seperti EAN, UPC, ISBN, atau ASIN.

Penjual dapat menambahkan banyak gambar, deskripsi, kategori produk, harga, biaya pengiriman, dan tanggal pengiriman. Jadi, hanya dalam satu langkah Anda dapat memberi tahu pelanggan banyak hal tentang barang tersebut. Membuat daftar Anda menunjukkan kepada pembeli apa yang Anda miliki.

Aturan untuk daftar produk

Gunakan gambar beresolusi tinggi. Gambar buram mengalihkan perhatian dan membingungkan pelanggan.
Pertahankan dimensi gambar. Biasanya pasar eCommerce akan merekomendasikan format resolusi.
Menyediakan beberapa tampilan produk. Beberapa situs bahkan memungkinkan Anda menyertakan tampilan item 360 derajat.
Saat menambahkan varian produk – seperti lipstik dalam nuansa berbeda – pastikan setiap varian memiliki citra khusus.

Menyesuaikan daftar membuat mereka menarik dan menarik. Di sini penjual memiliki kendali penuh atas penyesuaian, ia dapat menyebutkan penawaran yang tersedia, diskon, dll. Keuntungan lain dari daftar produk e-bisnis adalah bebas untuk mengunggah dan cepat.

Apa bedanya dengan toko offline? – Pedagang eceran offline hanya dapat memberikan beberapa detail tentang produk. Ini bisa merepotkan karena mereka harus terus mengulang data yang sama untuk setiap pelanggan!! Di sisi lain, pasar online memberi Anda ruang untuk mendeskripsikan produk – cukup sekali dan orang yang tertarik akan membacanya. Seseorang dapat memasukkan lebih banyak informasi seperti ulasan, video demo, penawaran yang siap dan waktu pengiriman yang diharapkan.

Terakhir, listingan tetap online 24x7 sehingga pelanggan dapat melihat item tersebut kapan pun dia mau. Penjual memiliki opsi untuk menambahkan beberapa daftar atau menghapus item yang terjual habis.

3. Pengurangan biaya

Salah satu keuntungan terbesar dari eCommerce untuk bisnis yang membuat penjual tertarik pada penjualan online adalah pengurangan biaya. Banyak penjual harus membayar banyak untuk mempertahankan toko fisik mereka. Mereka mungkin perlu membayar biaya tambahan di muka seperti sewa, perbaikan, desain toko, inventaris, dll. Dalam banyak kasus, bahkan setelah berinvestasi dalam layanan, stok, pemeliharaan, dan tenaga kerja, penjual tidak menerima keuntungan dan ROI yang diinginkan.

Apa bedanya dengan toko online? - Dengan toko eCommerce, penjual dapat mengurangi biaya yang dikeluarkan untuk pemeliharaan toko. Toko eCommerce terjangkau dan membutuhkan investasi lebih sedikit jika dibandingkan dengan toko fisik.

Ini juga merupakan peluang bagus bagi penjual individu dan skala kecil yang ingin mendapatkan penghasilan tetapi tidak memiliki modal awal yang diperlukan.

4. Iklan dan pemasaran yang terjangkau

Penjual tidak perlu mengeluarkan banyak uang untuk mempromosikan barangnya. Dunia eCommerce memiliki beberapa cara cepat dan terjangkau untuk memasarkan secara online. Pasar eCommerce adalah saluran visual – dan penjual benar-benar dapat memamerkan produk mereka. Misalnya, penjual Amazon dapat menggunakan alat Periklanan untuk menambahkan video, infografis, gambar resolusi berkualitas baik.

Seseorang dapat menambahkan kehidupan ke teks biasa dan membosankan menggunakan fitur DIY untuk membuat penawaran khusus, kupon, konten A+, dan iklan bersponsor. Banyak pasar eCommerce menawarkan alat wawasan pelanggan yang dapat digunakan untuk menganalisis pelanggan. Biasanya, ini adalah halaman yang menampilkan semua pesanan – tertunda, belum dikirim, dikirim, dibatalkan, dikembalikan.

5. Fleksibilitas untuk pelanggan

Keuntungan penting dari e-commerce untuk bisnis adalah bahwa penjual dapat memberikan fleksibilitas kepada pelanggan. Salah satu sorotan adalah bahwa produk dan layanan siap 24x7. Hasilnya adalah penjual dapat menawarkan barangnya di mana saja, kapan saja.

Pelanggan selalu hadir di pasar eCommerce - Mereka cenderung kembali untuk pembelian berulang secara online karena kemudahan yang mereka dapatkan. Kemudahan ini termasuk pengiriman gratis (biasanya dengan nilai keranjang minimum), pengiriman pesanan ekspres, penawaran dan diskon, keuntungan berlangganan.

Mereka juga membagikan ulasan tentang barang-barang yang mereka beli. Ulasan yang baik menghasilkan dua manfaat tambahan dari eCommerce. Salah satunya adalah pembeli mendapatkan kepercayaan di toko Anda berdasarkan jumlah ulasan positif. Yang lainnya adalah dapat membantu Anda mengidentifikasi barang-barang terlaris Anda.

Penjual dapat memanfaatkan fleksibilitas pelanggan ini untuk membangun pendapatan mereka. Mereka dapat menjual di pasar online dengan percaya diri mengetahui bahwa ada banyak pembeli.

6. Perbandingan produk dan harga

Dalam e-commerce, penjual dapat membandingkan produk menggunakan alat atau sendiri. Ini memberi mereka ide bagus tentang alternatif produk yang tersedia, tarif standar, jika kebutuhan produk tidak terpenuhi.

Perbandingan lebih cepat online dan mencakup banyak produk - Ini membantu menghemat waktu saat membuat perbandingan ini, karena semua detail tersedia di situs belanja. Di toko fisik, penjual mungkin tidak dapat mengakses begitu banyak detail – mereka hanya memiliki pengetahuan yang lebih baik tentang inventaris mereka sendiri.

Ini adalah satu lagi manfaat bagi pelanggan juga. Ketika orang melihat banyak barang siap dibeli, mereka merasa lebih percaya diri untuk berbelanja.

7. Tidak ada batasan jangkauan

Penjual dengan toko fisik mungkin hanya dapat menjangkau sejumlah pembeli tertentu. Mereka dapat mengirimkan ke rumah pelanggan tetapi mungkin ada batasan jarak. Beberapa pasar e-commerce memiliki logistik dan sistem pengiriman sendiri.

Menjangkau lebih banyak pelanggan - Penjual yang perlu memperluas jangkauan mereka untuk menemukan pelanggan baru dapat memperoleh manfaat dari ini. Ini berlaku untuk penjual online saja dan mereka yang memiliki toko fisik.

Penjual online saja dapat menghemat biaya logistik dan yakinlah pelanggan. Penjual dengan toko fisik mulai menjual barang mereka ke pembeli lokal.

8. Respon yang lebih cepat terhadap permintaan pembeli/pasar

Setiap interaksi menjadi lebih cepat saat Anda mulai berjualan online. Pasar eCommerce menawarkan Anda logistik atau sistem pengiriman yang efisien. Artinya, pesanan pembeli dikirimkan secara efisien. Manajemen pengembalian produk adalah satu lagi poin plus yang dapat ditangani dengan cepat – Anda dapat mengembalikan pembayaran atau memberikan penggantian.

Tindakan cepat bahkan dapat diterapkan ketika menanggapi permintaan pasar. Pikirkan contoh eCommerce ini - ketika pembeli melihat bahwa suatu barang kehabisan stok, dia dapat mengeklik opsi 'Beri tahu Saya'. Ini memberi tahu dia ketika barang itu tersedia untuk dijual lagi. Ini juga memberi tahu penjual bahwa mereka perlu mengisi kembali barang itu sehingga mereka bisa mendapatkan lebih banyak pembeli.

Berikutnya adalah tren - Misalkan ada permintaan untuk asisten pribadi yang diaktifkan dengan suara, penjual dapat segera menanggapi permintaan itu dengan menyimpan barang-barang ini. Dia yakin bahwa produk ini akan laku dan telah melihat hal yang sama terjadi dengan penjual lain.

Pedagang dapat membuat penawaran, promosi dengan cepat juga. Ini menarik pelanggan dan meningkatkan peluang untuk menciptakan lebih banyak penjualan. Penjual eCommerce dapat merencanakan dan menerapkan kupon kapan pun mereka mau – bahkan menyesuaikan penawaran tersebut untuk toko mereka sendiri.

9. Beberapa mode pembayaran

Pembeli menyukai personalisasi – hal yang sama berlaku untuk membayar pesanan mereka. Pasar eCommerce mengizinkan beberapa mode pembayaran yang mencakup UPI, cash on delivery, card on delivery, net banking, EMI pada kartu kredit atau debit, dan fasilitas kredit bayar kemudian.

Pemulihan keranjang – Ini adalah salah satu manfaat besar atau eCommerce. Terkadang pembeli mencapai halaman checkout tetapi tidak menyelesaikan pembelian. Di sini, Anda dapat memberi tahu pelanggan melalui pesan telepon, email, hingga pembelian selesai.

Ada tangkapan – Pelanggan hanya dapat menggunakan satu jenis mode pembayaran per pesanan. Pilihan ini dipengaruhi oleh nilai pesanan, kemudahan pembayaran atau ketersediaan uang tunai atau kartu. Dalam beberapa kasus, mode pembayaran dapat digabungkan dengan jumlah dompet khusus.

Artinya bagi penjual adalah mereka tidak lagi harus kehilangan peluang penjualan potensial karena kurangnya mode pembayaran yang tersedia.

10. Memungkinkan ekspor yang mudah

Ekspor e-commerce membantu penjual untuk langsung menjual ke pelanggan internasional di pasar global, memungkinkan mereka untuk melampaui batas nasional dan berkembang ke luar negeri.

Dengan e-commerce, penjual tidak perlu berinvestasi dalam pengaturan fisik untuk menjangkau pelanggan. Sebaliknya, mereka dapat menggunakan daftar produk yang menarik dan mendapatkan pelanggan baru secara internasional dengan mudah. Untuk calon pengusaha dan bisnis yang sedang berkembang, ekspor e-commerce dapat menjadi model yang sangat menguntungkan untuk beradaptasi dengan ekspansi global dan peningkatan pendapatan. Saat ini juga banyak sekali jasa beli alibaba yang memudahkan proses ekspor impor di Indonesia.